| Le
grandi aziende hanno scoperto il
commercio elettronico ( e-commerce, lo
chiamano) e hanno deciso a gran voce che
sarà la manna del futuro, e così
eccoli correre tutti a promettere
successi fantasmagorici praticamente
certi grazie alle loro
supertecnologie, ai sistemi integrati
che solo loro conoscono
e possiedono. Così noi, piccole
imprese e miseri mortali, dovremmo già
da adesso metterci in coda e chiedere il
loro aiuto, in cambio di sostanziose
tariffe fisse e piratesche
percentuali sulle vendite.
Non è
tutto vero quello che dicono, ma è vero
che comunque una nuova sfida si è
aperta per tutti. Ma noi siamo
convinti che proprio le piccole e
medie imprese saranno favorite da questo
perchè Internet può funzionare anche
con investimenti limitati e, tutto
sommato, quando avete un dominio col
vostro nome, esso ha la stessa visibilità
di chiunque altro: si arriva con la
stessa facilità a www.fiat.it
come a www.mariorossi.it
; l'importante è avere qualcosa di
valido da offrire.
Al di là
delle grandi macchinoserie, quindi, e
cominciando con il minimo
indispensabile, vi ricordiamo alcuni
elementi per far fruttare al
meglio il vostro sito:
- Pubblicizzatelo
in ogni occasione possibile.
L'indirizzo del vostro sito deve essere
messo in bella evidenza nella carta
intestata, nei biglietti da visita, nei
sacchetti , nella carta da imballo,
nella pubblicità che fate sulle
riviste, ecc.
Sembra incredibile ma pochi si ricordano
di farlo e, quando lo fanno, sembra
quasi che se ne vergognino. Eppure il
sito internet è la vostra vetrina
aperta sul mondo 24 ore su 24. Volete
tenerla con le serrande abbassate?
- Offrite
qualcosa di valido
I potenziali clienti che navigano su
internet sono la parte più moderna ed
evoluta della popolazione e, magari,
anche la più ricca. In ogni caso pagano
per venire a vedere il vostro sito (le
bollette Telecom) e si arrabbiano
furiosamente se non trovano quello che
si aspettano, anche perchè hanno
visto molti altri siti ed è molto
facile fare confronti. Quindi non
limitatevi a dar loro qualche numero di
telefono e una misera fotografia della
vostra vetrina reale, magari scattata da
un amico neanche troppo bravo.
Molti siti
sono realizzati da bravissimi grafici
con bei colori e una accattivante
home-page...ma troppo spesso dietro la
copertina non c'è niente e non tutti
sono disposti a pagare mitragliate di
scatti telefonici per vedere quanto è
bravo il vostro webmaster: in ogni caso
state certi che c'è sempre qualcuno più
bravo di lui.
Voi dovete mostrare soprattutto
la vostra ditta: siate rapidi,
chiari ed efficaci!
Mostrate almeno qualcuno dei vostri
prodotti migliori, esponete qualche
motivo per cui considerate la vostra
azienda migliore delle altre. Fornite i
prezzi e tutte le informazioni possibili
per dimostrare con i fatti che non
temete la concorrenza e che, comunque,
il vostro servizio non si misura solo
con i soldi dello scontrino.
E poi promettete (e mantenete) novità e
cose per cui valga la pena di tornare.
- Rinnovate
il vostro sito
o almeno una parte di esso,
abbastanza spesso, come del resto è
logico rinnovare la vostra vetrina
reale. Se possibile prendete nota dei
vostri clienti e inviate loro delle
e-mail (col loro consenso) quando avete
qualcosa da dire di importante.
Pensate a quanti soldi potete
risparmiare in cataloghi che non occorre
stampare, depliant che non occorre
distribuire, francobolli che non occorre
comprare.
Quello che avete da dire è esposto sul
vostro sito, sempre aggiornato, a
colori, chiaro ed esauriente come
volete. Basta solo comunicare
l'indirizzo dov'è esposto e lasciare
che la gente lo vada a vedere, in
qualsiasi ora del giorno e della notte,
da ogni parte del mondo (quindi scrivete
anche in inglese, se vi interessa
vendere all'estero).
***
Questo è
il minimo, ma è molto importante per
cominciare.
Se volete sapere qualche cosa di più,
consultate gli altri articoli di questa
rubrica. |
